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医疗设备托管解决什么问题?发展现状如何?

  • 日期:2020-10-14 13:52

  医疗设备托管是近些年推行的新服务,将传统式的售后服务体系这方面,延伸到医疗设备生命周期的标准化管理。
 
  它试着解决2个具体的市场需求:
 
  一、提升医疗机构医疗设备管理效率,确保医疗设备安全使用质量,减轻医疗机构在机器设备资产管理这方面的压力,让医疗机构更致力于提升 医疗服务工作效率。
 
  二、大批量高值医疗设备的使用,导致医疗机构领导层期待引进专业化的服务机构来减少这些机器设备的运维成本。
 
  但想满足医疗机构的这两个要求是很有难度的。从现阶段从事医疗设备托管的近百家企业生产经营情况看,绝大多数依然处于亏本或微盈状况,相当一部分企业早已减缓乃至放弃这个服务。
 
 
  面临的关键困难是:
 
  1、机器设备托管服务缺少规范,进入门坎较低。某些并没有什么技术实力的企业,比如药商、耗材供应商、机器设备代理商竞相杀入这一市场。一整套软件再加草台班子,就开始驻院服务。
 
  2、机器设备托管缺少合理的定价办法,整体价格较低。医院门诊定价是效仿过去三到五年的在用机器设备直接维修成本费用,这一比率在1.5%到2.5%之间。并没有算入人员成本费用、管理成本、待修、库外设备维护成本费用。与此同时因为缺少规范,进入门坎太低,造成廉价竞标频频发生。
 
  3、进口的医疗设备维护成本费用太高。现阶段,医院门诊在用的高端机器设备绝大多数都是进口的,因为缺少合理监管,零配件和技术基本上被垄断,一次服务人工费用几万元、零配件价格过高,乃至有时候一块电路板等同于半台机器的价钱、迫使购买高价质保、搭配销售等等,造成维修成本费用居高不下,机器设备托管方并没有技术积累,基本上任人宰割或听天由命。
 
  4、托管设备涉及到每个科室,牵扯利益较多,协调比较复杂。对于外来的托管方,科室的配合程度也直接推高了服务成本费用。
 
  5、设备管理的价值并没有得到有效体现。表面上一整套软件再加上大屏幕,让机器设备状况能够直观看到,医院门诊领导也能实时了解机器设备状况。但应对基层临床科室而言,因为托管方并没有关键技术优势和良好的零配件渠道,维护、维护保养服务不尽如人意。而检定因为缺少检定机器设备和专业检定人员基本上流于形式,造成医疗设备安全使用产品质量无法获得真正安全保障,一部分医院门诊乃至不得不退出此项服务。达不到让科室安心、放心的服务实际效果。
 
  6、驻院工程师的素质及技术实力堪忧。因为整体托管费用较低,很难招募到技术优良的工程师,多是初级技术人员乃至是实习学生,服务质量很难让客户满意。
 
  7、零配件及技术服务的合规备受考验。因为厂家垄断,加装维护密码、维护技术手册缺少、零配件无法从正常途径购买或者购买价格过高,造成机器设备托管方不得不从什么途径获得,合规备受考验。



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